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销售治理

一、双十一大促销售治理应急预案概述双十一,,, ,,,,这个全民狂欢的购物节,,, ,,,,关于商家来说,,, ,,,,既是机缘也是挑战。。。。 。 。在这个时代,,, ,,,,订单量会泛起爆发式增添,,, ,,,,随之而来的是种种客户服务问题,,, ,,,,如咨询量激增、物流延迟、退换货处置惩罚等。。。。 。 。为了确保大促时代客户服务的质量,,, ,,,,阻止泛起差评,,, ,,,,制订一套完善的双十一大促销售治理应急预案至关主要。。。。 。 。二、客户服务预案设计的要害要素(一)职员配备在大促前,,, ,,,,商家需要凭证预估的订单量和咨询量,,, ,,,,合理配备客服职员

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