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销售治理

一、双十一大促销售治理应急预案概述双十一,,,,,,,这个全民狂欢的购物节,,,,,,,关于商家来说,,,,,,,既是机缘也是挑战 。。。。。 。在这个时代,,,,,,,订单量会泛起爆发式增添,,,,,,,随之而来的是种种客户服务问题,,,,,,,如咨询量激增、物流延迟、退换货处置惩罚等 。。。。。 。为了确保大促时代客户服务的质量,,,,,,,阻止泛起差评,,,,,,,制订一套完善的双十一大促销售治理应急预案至关主要 。。。。。 。二、客户服务预案设计的要害要素(一)职员配备在大促前,,,,,,,商家需要凭证预估的订单量和咨询量,,,,,,,合理配备客服职员

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