2020年至今，，，，，，，，疫情已经肆虐了两年多，，，，，，，，在这近三年的时间里，，，，，，，，人们对消耗的转变尤其大，，，，，，，，从线下到线上，，，，，，，，再到社区，，，，，，，，这无疑对商业造成了重大的影响，，，，，，，，特殊是购物中心，，，，，，，，这是一个吃喝玩乐的集市，，，，，，，，没有了人，，，，，，，，怎样谋划呢？？？？？众多品牌商品积压、现金流主要，，，，，，，，甚至面临倒闭的危害。。。。。

而消耗者也是一筹莫展，，，，，，，，想出去，，，，，，，，想玩，，，，，，，，但阛阓就在那里，，，，，，，，由于疫情管控无法抵达或者由于担心疫情而不敢去。。。。。怎么能让消耗者不必出门就享受到购物的快感和美食的优美呢？？？？？是不是只要解决了这个问题，，，，，，，，购物中心的谋划问题就迎刃而解了？？？？？

下面以天虹百货为例，，，，，，，，讲一讲百货阛阓的数字化解决计划是怎样一步一步扭转购物中心营销逆境的。。。。。

建设购物中心百货阛阓的私域流量池

一经先容过，，，，，，，，购物中心的谋划模式是吸引品牌入驻，，，，，，，，主要以租赁的方法融合“吃喝玩乐”的一个商业体，，，，，，，，对购物中心来说，，，，，，，，是无法直接触达消耗者的，，，，，，，，消耗者是疏散的留保存各个商家各自的私域流量池中，，，，，，，，购物中心自己无法举行系统化的运营。。。。。

天虹百货建设了数字化的导购毗连，，，，，，，，乐成触达消耗者，，，，，，，，借助企业微信平台，，，，，，，，让每一位导购职员指导进雇主顾翻开微信，，，，，，，，成为百货阛阓的会员，，，，，，，，乐成实现购物中心与消耗者的对接，，，，，，，，建设购物中心自己的私域流量池。。。。。购物中心与品牌联手，，，，，，，，突破线上线下的壁垒，，，，，，，，举行全域精准营销，，，，，，，，实现与目的客户的真实触达。。。。。

富厚线上小程序功效

购物中心与古板的百货阛阓还纷歧样，，，，，，，，涉猎的业态很是广，，，，，，，，是集游乐、购物、休闲、娱乐、饮食等种种商业功效为一体的商业模式，，，，，，，，使用好这一点，，，，，，，，天虹百货在原有的数字化工具基础上，，，，，，，，新增了服务预约、外卖、排队、订座、快速、积分兑换、抵家服务等营业功效，，，，，，，，团结种种会员运营的券包荟萃、团券等激励战略，，，，，，，，大大富厚了客户线上购物的体验感，，，，，，，，提升了服务品质和服务标准，，，，，，，，同时也提高了消耗者对购物中心数字化平台的认知和依赖。。。。。

会员分销

分销工具也是天虹百货在这场客户争取战中的法宝之一，，，，，，，，通过共享供应链，，，，，，，，每一个员工每一位导购都可能成为带货达人，，，，，，，，通过链接到的客户资源和品牌资源，，，，，，，，举行线上卖货，，，，，，，，让品牌共享天虹百货的流量，，，，，，，，员工不但能通过带货的形式提高收入，，，，，，，，还大大提升了购物中心的销售效果，，，，，，，，也实现了流量变现。。。。。

购物中心的会员谋划蹊径上，，，，，，，，岂论线上照旧线下，，，，，，，，都要以客户为中心，，，，，，，，以消耗者的消耗习惯和消耗体验为思索路径，，，，，，，，以让会员感受到更好的服务为逻辑，，，，，，，，为客户提供富厚的线上+线下的购物模式，，，，，，，，从而实现销售的增添。。。。。

百货阛阓会员系统 增强会员身份“认同感”（下）